जनसंवाद दिवसः 183 मामलों का किया त्वरित निस्तारण
जनसंवाद दिवस पर 273 असंतुष्ट शिकायतकर्ताओं जिलाधिकारी से लगाई फरियाद
लोक शिकायतों के निराकरण के लिए सभी विभागों में आयोजित होगा जनसंवाद दिवस
भदोही (कृष्ण कुमार द्विवेदी). जनशिकायतों के समयबद्ध निस्तारण करने की दिशा में गुरुवार को ‘जनसंवाद दिवस’ का आयोजन किया गया। विभागवार समस्या निस्तारण के लिए आयोजित जनसंवाद दिवस पर कुल 273 असंतुष्ट शिकायतकर्ताओं ने फरियाद लगाई, जिसमें से प्रभावी कार्यवाही करते हुए 183 मामलों का त्वरित निस्तारण किया गया।
जिलाधिकारी गौरांग राठी के निर्देश पर एडीएम (वित्त) शैलेंद्र कुमार मिश्र द्वारा जिला कंट्रोल रूम में बैठकर प्रत्येक ब्लाक की 10-10 ग्राम पंचायत भवनों पर क्षेत्रीय लेखपाल, ग्राम पंचायत अधिकारी, ग्राम विकास अधिकारी, एडीओ की उपस्थिति में 24 विभागों से संबंधित शिकायकर्ताओं से वीडियों कांफ्रेंसिंग द्वारा संवाद स्थापित कर समस्या निस्तारित की गई।
जिलाधिकारी ने बताया कि वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से पंचायत भवनों पर उपस्थित शिकायतकर्ताओं से संवाद स्थापित करते हुए निस्तारण कर उनको संतुष्ट किया गया। समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली आईजीआरएस व अन्य शिकायती पोर्टल पर लंबित वादों के निस्तारण के संबंध में असंतुष्ट फीडबैक वाली शिकायतों पर प्रभावी कार्यवाही कर त्वरित निस्तारण किया गया।
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जिलाधिकारी द्वारा आईजीआरएस सहित सभी शिकायतों का त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश के अनुपालन में प्रत्येक ‘जनसंवाद दिवस’ में असंतुष्ट शिकायतकर्ताओं व अन्य रिपीटेड/डिफाल्टर/सी श्रेणी के शिकायतकर्ताओं से स्वयं एवं अधीनस्थ के द्वारा सुनवाई की गई। शेष असंतुष्ट शिकायतों का विभागीय गठित कमेटी द्वारा निस्तारण किए जाने का निर्देश दिया गया।
जिलाधिकारी ने कहा, मुख्यमंत्री संदर्भ, जिलाधिकारी संदर्भ जनसुनवाई पोर्टल पर कोई शिकायत लंबित रहती है तो संबंधित विभाग के प्रति यह माना जाएगा कि वह अपनी कार्यशैली में कोई परिवर्तन नहीं कर रहा है, उसके प्रति फिर विभागीय कार्यवाही तय है। इस मौके पर एसपी, एएसपी, सीओ, जिला पूर्ति अधिकारी कार्यालय, जिला कार्यक्रम अधिकारी कार्यालय, विद्युत कार्यालय भदोही, जिला बेसिक अधिकारी कार्यालय सहित समस्त थाना, तहसील, विकास खंड, अधिशाषी अधिकारी कार्यालय से जुड़ी शिकायतों पर सुनवाई की गई।
