UPSC : सुबह सात से रात नौ बजे मिलेगी कॉल सेंटर सेवा
नई दिल्ली. संघ लोक सेवा आयोग (यूपीएससी) ने सिविल सेवा परीक्षा (सीएसई) 2026 और भारतीय वन सेवा (आईएफओएस) परीक्षा 2026 के अभ्यर्थियों को आवेदन प्रक्रिया के दौरान बेहतर सुविधा देने के उद्देश्य से अपने कॉल सेंटर के संचालन समय में विस्तार किया है। आयोग का यह कदम उम्मीदवारों को समय पर सूचना, मार्गदर्शन और त्वरित सहायता उपलब्ध कराने की दिशा में अहम माना जा रहा है।
आयोग द्वारा जारी जानकारी के अनुसार, आवेदन की अंतिम तिथि तक कॉल सेंटर सप्ताह के सभी दिनों—शनिवार, रविवार और अवकाश सहित—संचालित रहेगा। यह सेवा प्रतिदिन दो शिफ्टों में सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक उपलब्ध होगी, ताकि नियमित कार्यालय समय के बाद भी अभ्यर्थी अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकें।
इसके साथ ही, आवेदन और परीक्षा से जुड़े प्रश्नों के बढ़ते दबाव को देखते हुए कॉल सेंटर की क्षमता को दोगुना कर दिया गया है। इससे कॉल पर प्रतीक्षा समय में उल्लेखनीय कमी आएगी और अभ्यर्थियों को शीघ्र उत्तर मिल सकेगा।
यूपीएससी के अध्यक्ष डॉ. अजय कुमार ने कहा कि आयोग उम्मीदवारों की सुविधा और सुगमता को सर्वोच्च प्राथमिकता देता है। उन्होंने स्पष्ट किया कि कॉल सेंटर के विस्तारित समय और बढ़ी हुई क्षमता जैसे कदम उसी प्रतिबद्धता का हिस्सा हैं। उनके अनुसार, इन प्रयासों का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि अभ्यर्थियों को आवेदन प्रक्रिया के हर चरण में आवश्यक सहयोग बिना किसी बाधा के मिल सके।
आयोग का मानना है कि यह पहल न केवल अभ्यर्थियों के साथ संवाद को मजबूत करेगी, बल्कि प्रश्नों के त्वरित निपटारे के जरिए परीक्षा से जुड़ी अनिश्चितताओं को भी कम करेगी। यह कदम यूपीएससी की पारदर्शी, उत्तरदायी और विद्यार्थी-केंद्रित परीक्षा प्रणाली विकसित करने की दिशा में एक और महत्वपूर्ण प्रयास के रूप में देखा जा रहा है।
